Conditions générales de vente

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site sphennix.com entre Sphennix et tout client (ci-après « le Client »).

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Sphennix se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Sphennix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur. Sphennix ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la Politique de remboursement pour les modalités détaillées.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Sphennix ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 — Avis clients et témoignages

Certains avis clients présentés sur ce site peuvent provenir de plateformes tierces de vente en ligne référençant des produits similaires ou identiques, et non exclusivement de clients ayant acheté directement sur Sphennix.com. Ces avis sont utilisés à titre indicatif pour illustrer la qualité et l'expérience générale associées à nos produits.